Es el
conjunto de instrumentos empleados para manejar información por medio de la
computadora como el procesador de texto, la base de datos, graficadores, correo
electrónico, hojas de cálculo, buscadores, programas de diseño, presentadores,
redes de telecomunicaciones, etc.
El uso de estas herramientas, además de un
conocimiento de la computadora requiere un conocimiento de las mismas en sus
elementos, objetos que manejan y operaciones básicas; para sus aplicaciones se
exige reconocer sus lógicas de uso, esquemas de organización y representación.
De esta manera sabremos qué se puede hacer con ellas.
Las herramientas ofimáticas
permiten idear, crear, manipular, transmitir y almacenar información necesaria
en una oficina. Actualmente es fundamental que estas estén conectadas a una red
local y/o a Internet.
Algunas de las herramientas informáticas son:
- DE PROCESADORES DE TEXTO: como lo son Lotus Word Pro, Corel WordPerfect, Word pad, word
- HOJA ELECTRÓNICA DE CÁLCULO: como lo son Quattro Pro, Lotus 1-2-3, OpenOffice.org Calc,y excel.
- DE MANEJO DE BASE DE DATOS: MySQL,
Microsoft Access, Visual FoxPro,
dBase.
- DE PRESENTACIONES: Microsoft
Power Point, OpenOffice.org, Impress, Corel Presentations, Windows Movie Maker.

- DE CORREO ELECTRÓNICO: outlook Express.
- DE COMPRENSIÓN DE ARCHIVOS: winrar,WinZip, gzip
- DE DISEÑO: Corel Draw, GIMP, Corel PHOTOPAINT, Corel Painter, Adobe, Photoshop, Microsoft Photo Editor, Microsoft Paint, Microsoft Publisher, AutoCAD.
COMUNICACIÓN DE DATOS: Safari, Mozilla Firefox, MSN Explorer, Internet Explorer,
Netscape Navigator, Kazaa, MSN Messenger Yahoo! Messenger, ICQ, AOL Instant Messenger.